Chez sonoraluthivsa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos
données personnelles. Cette politique de confidentialité explique
comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos
informations lorsque vous utilisez notre plateforme de
planification de calendrier financier accessible via sonoraluthivsa.com.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites
dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement
ce document pour comprendre nos engagements envers la protection de
votre vie privée et vos droits concernant vos données personnelles.
Engagement de transparence : Nous croyons en
une communication claire et transparente concernant
l'utilisation de vos données. Cette politique est rédigée dans
un langage accessible et sera mise à jour régulièrement pour
refléter nos pratiques actuelles.
Informations que nous collectons directement
Lorsque vous créez un compte sonoraluthivsa ou utilisez nos services,
nous collectons les informations que vous nous fournissez
volontairement. Ces données nous permettent de personnaliser
votre expérience et de vous offrir les meilleurs services
possibles.
- Nom complet et informations de
contact (email, téléphone)
- Informations de profil financier
et objectifs de planification
- Préférences de calendrier et
notifications
- Données de communication lors de
nos échanges
- Informations de facturation pour
les services premium
Données collectées automatiquement
Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre
plateforme, nous collectons automatiquement certaines
informations lors de votre utilisation de sonoraluthivsa.com.
- Adresse IP et informations de
localisation approximative
- Type de navigateur et système
d'exploitation
- Pages visitées et durée des
sessions
- Données d'interaction avec notre
interface
- Cookies et technologies de suivi
similaires
Sources tierces
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous
concernant de la part de sources externes légitimes, toujours
dans le respect de la réglementation en vigueur et avec les
consentements appropriés.
Nous utilisons vos données personnelles de manière responsable et
uniquement dans le cadre des finalités légitimes de notre service
de planification financière. Chaque utilisation est justifiée par
une base légale appropriée selon le RGPD.
Fourniture des services
- Création et gestion de votre
calendrier financier personnalisé
- Envoi de rappels et notifications
selon vos préférences
- Support technique et assistance
utilisateur
- Synchronisation de vos données
entre appareils
- Génération de rapports et
analyses personnalisés
Amélioration de nos services
Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour
identifier les améliorations possibles et développer de
nouvelles fonctionnalités qui répondent mieux à vos besoins.
Communication et marketing
Avec votre consentement explicite, nous vous envoyons des
informations sur nos nouveaux services, conseils financiers et
mises à jour importantes. Vous pouvez vous désabonner à tout
moment.
sonoraluthivsa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous
limitons strictement le partage de vos informations aux cas
nécessaires pour la fourniture de nos services ou requis par la
loi.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement
sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces
partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de
protéger vos données.
- Hébergeurs cloud sécurisés pour
le stockage de données
- Processeurs de paiement certifiés
PCI DSS
- Services d'analyse et
d'amélioration de performance
- Plateformes de communication et
support client
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si nous y sommes légalement
contraints, notamment en cas de demande judiciaire, d'enquête
gouvernementale ou pour protéger nos droits légitimes et ceux
de nos utilisateurs.
La sécurité de vos données est une priorité absolue chez sonoraluthivsa.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
robustes pour protéger vos informations contre tout accès non
autorisé, perte ou divulgation.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes
les transmissions de données
- Chiffrement au repos pour le
stockage des données sensibles
- Authentification multi-facteur
pour les accès administrateurs
- Systèmes de détection d'intrusion
et monitoring 24/7
- Sauvegardes régulières et plans
de récupération d'urgence
Mesures organisationnelles
Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de sécurité et
suit des procédures strictes pour garantir la confidentialité
de vos données. L'accès aux données est limité selon le
principe du moindre privilège.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD) et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits
concernant vos données personnelles que nous nous engageons à
respecter pleinement.
Droits d'accès et de portabilité
Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données
personnelles que nous détenons sur vous, dans un format
structuré et couramment utilisé. Cette demande peut être
effectuée à tout moment via votre espace personnel ou en nous
contactant directement.
Droits de rectification et suppression
- Corriger ou mettre à jour vos
informations personnelles
- Demander la suppression complète
de votre compte et données
- Limiter le traitement de
certaines données
- Vous opposer à certains
traitements de données
Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées
fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un
délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse
détaillée sur les actions entreprises.
Droit de réclamation : Si vous n'êtes pas
satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous
avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la
durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été
collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires
applicables.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant
la durée d'utilisation du service
- Données de facturation : 10 ans
conformément aux obligations comptables
- Données de communication : 3 ans
après le dernier contact
- Logs de sécurité : 1 an pour la
détection d'incidents
Suppression automatique
À l'expiration des durées de conservation, vos données sont
automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée
et irréversible. Nous pouvons conserver certaines données
anonymisées à des fins statistiques.
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améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de
notre plateforme et personnaliser nos services selon vos
préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires
au fonctionnement du site
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de l'utilisation du site
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mémorisation de vos paramètres
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consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de
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toutes nos pages. Le refus de certains cookies peut limiter
certaines fonctionnalités de notre service.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour
périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, des
technologies utilisées ou des exigences légales. Nous vous
informerons de tout changement significatif.
Notification des modifications
En cas de modification substantielle, nous vous notifierons par
email (si vous avez un compte) et afficherons un avis visible
sur notre site. Les modifications mineures seront indiquées par
la mise à jour de la date en haut de cette politique.
Votre utilisation continue de nos services après la publication des
modifications constitue votre acceptation de la politique mise à
jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer
votre compte à tout moment.
